服務條款

這份條款說明你在瀏覽本網站、以及透過我們下訂單時，雙方各自的責任。

我們把它寫成看得懂的話。條款存在的目的不是替我們免責，是讓你在付錢之前就知道會發生什麼事——包括我們做不到的部分。

一、我們是誰

我要生活有限公司（以下稱「WIA」「我們」）
統一編號 90149616
彰化縣田尾鄉中正路三段 427 號（預約制 11:00–19:00）
電話 04-8239876　·　wia.mylife@gmail.com

二、這個網站是什麼

本網站是展示與諮詢的地方，不是購物網站。你在這裡看不到購物車，也沒有結帳按鈕。

網站上的所有內容——文字、照片、規格、價格——都是提供給你參考與判斷用的。它不構成要約；訂單是否成立，以我們在 LINE 上與你確認的內容為準。

三、下單怎麼進行

1. 你在 LINE 告訴我們想要的品項與尺寸
2. 我們跟你確認樓層、電梯與期望交期
3. 都確認好，我們發一條專屬付款連結給你，你自己線上完成；也可以 ATM 或臨櫃轉帳
4. 收款後排入製作，配送前一天師傅會先電話跟你約時段

金額、帳號與交期都會在 LINE 上白紙黑字寫清楚，沒有隱藏費用。我們不會在電話中要你提供信用卡號，也不會請你操作 ATM 更改設定——若有人這樣要求，那不是我們。

四、價格、付款與交期

• 網站標示的價格為新台幣含稅價。價格可能調整，以你下單當下在 LINE 確認的金額為準。
• 台灣本島免運費、免樓層費、無偏遠地區加價。離島與海外請先透過 LINE 洽詢報價。
• 每一件都是接單後才開始安排製作，交期以 LINE 確認為準。若因原物料、工廠排程或不可抗力導致延遲，我們會主動告知並與你商量。
• 若商品資訊（規格、說明、圖片、價格）出現明顯錯誤，我們保留在收款前拒絕該筆訂單的權利，並全額退還已收款項。

五、更改與取消

直接在 LINE 跟我們說就好，不用特別記單號，我們幫你查。

• 還沒開始製作——可以直接更改或取消。
• 已經進工廠——我們會先告訴你目前做到哪一步，再一起想最好的處理方式。依尺寸客製的品項，已投入的工料成本可能無法全額退還，我們會據實說明，不會事後才講。

六、試躺與保固

目前公開適用的條款如下。這些是我們寫得出來、也做得到的部分：

床墊・保固

• 好眠床提供十年保固，範圍為獨立筒彈簧結構。表布污損、表層內材下陷，以及人為外力造成的損壞，不在保固範圍。
• 舒適層長時間使用後留下的體壓痕跡屬正常現象，下陷 4 公分以內不視為瑕疵。
• 床墊不提供到府試睡。市面上多數在家試睡方案退貨時須自付來回運費，我們寧願你先躺過再決定——試躺請預約田尾旗艦空間的包場體驗；不住中彰投的朋友，之後我們會到各地辦快閃體驗。
• 床墊請放置於穩固的平面或床架上；排骨床架建議加一塊 0.6–3 公分的板材。因床架不合（例如排骨間距過大、網格床架）造成的變形，不在保固範圍。
• 保固限原購買人，床墊轉手後保固不隨之移轉。

保固與試躺的完整說明，以常見問題頁面所載為準。

七、實木與布料的自然差異

實木是活的材料。同一批木料也不會有兩片一模一樣——顏色深淺、紋理走向、木節分布都會不同；尺寸會隨氣溫與濕度有些許脹縮；表面偶有細微的紋路變化，這些都屬於正常現象，不是瑕疵。

我們會盡力挑選與說明，但無法承諾你收到的與照片完全一致。若你需要完全均一的外觀，實木可能不是適合你的選擇，請在下單前告訴我們，我們會誠實地說。

八、你使用本網站的規範

請不要利用本網站從事違法或侵害他人權益的行為，包含但不限於：擅自重製或散布本站內容、以自動化程式大量擷取資料、冒用他人身分、上傳惡意程式，或以任何方式干擾網站運作。

若有前述情形，我們得暫停或終止你使用本網站的權利，並保留依法追究的權利。

九、智慧財產權

本網站的文字、照片、影片、設計、版面編排、商標與產品外觀，均由 WIA 或其權利人依法擁有。未經事前書面同意，請勿重製、改作、散布或作商業使用。

歡迎引用與分享，但請註明出處並連回原始頁面。

十、免責

我們會盡合理努力維持網站正常運作與資訊正確，但以下情形請你理解：

• 網站可能因維護、設備故障、網路異常或不可抗力而暫時中斷。
• 網站上的保養建議、選購指引等內容屬一般性參考，不能取代專業醫療、工程或法律意見。若你有脊椎、睡眠或其他健康狀況上的考量，請諮詢專業人員。
• 本網站可能連結至第三方網站或服務（例如 LINE）。那些網站的內容與隱私作法由其各自負責。

前述免責不影響你依消費者保護法及其他法律所享有的權利。屬於我們責任範圍內的瑕疵與損害，我們依法負責，不會用這份條款推掉。

十一、個人資料

我們如何蒐集與使用你的資料，以及你可以如何拒絕，另見隱私權政策。

十二、條款修訂

當我們調整服務內容或作法時，會更新這份條款，重大變更會在網站上明顯標示。已經成立的訂單，適用你下單當時的條款，不會因為我們事後修改而改變。

十三、準據法

本條款之解釋與適用，以及因本條款或交易所生之爭議，均依中華民國法律處理，並以台灣彰化地方法院為第一審管轄法院；但法律對於管轄法院另有強制規定者，仍依其規定。

發生爭議時，我們希望先跟你談。請直接透過 LINE 或下方信箱聯繫我們——絕大多數的事情，講清楚就能解決。走到法院對誰都不是好結果。

十四、聯絡我們

我要生活有限公司（統一編號 90149616）
彰化縣田尾鄉中正路三段 427 號
電話 04-8239876（預約制 11:00–19:00）
電子郵件 wia.mylife@gmail.com