寫得出來、也做得到的部分,都列在這裡
直接在 LINE 跟我們說就好,不用特別記單號——我們幫你查。
還沒開始製作——可以直接更改或取消。
已經進工廠——我們會先告訴你目前做到哪一步,再一起想最好的處理方式。依身高或尺寸客製的品項,已投入的工料成本可能無法全額退還,我們會據實說明,不會事後才講。
椅子送到家後,用 90 天好好感受它。如果坐起來不對,我們全額退費,並由我們到府收回,不收運費。
這 90 天裡,如果只是高度感覺差一點,先別急著退——座高訂製服務在這期間免費乙次。
・90 天自送達當日起算
・請保持椅子外觀與結構完好、無明顯污損
・每人每張椅子限用一次
・退費於收回並確認後 14 個工作天內完成
好眠床提供十年保固,範圍為獨立筒彈簧結構。
不在保固範圍的三種情況:表布污損、表層內材下陷,以及人為外力造成的損壞。
舒適層長時間使用後會留下體壓痕跡,下陷 4 公分以內屬正常現象,不算瑕疵。超過或不確定,拍照透過 LINE 傳給我們,我們幫你判斷。
床墊目前沒有到府試睡方案,試躺請預約田尾旗艦空間的包場體驗。若日後開放,我們會在本頁與常見問題同步更新。
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個別品項的細節若與本頁不同,以本頁及服務條款所載為準;有疑問直接在 LINE 問我們,不用先查條文。
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