RETURNS

退 換 貨 與 退 款

寫得出來、也做得到的部分,都列在這裡

一、更改與取消

直接在 LINE 跟我們說就好,不用特別記單號——我們幫你查。

還沒開始製作——可以直接更改或取消。
已經進工廠——我們會先告訴你目前做到哪一步,再一起想最好的處理方式。依尺寸客製的品項,已投入的工料成本可能無法全額退還,我們會據實說明,不會事後才講。

二、好眠床・保固

好眠床提供十年保固,範圍為獨立筒彈簧結構。

不在保固範圍的三種情況:表布污損、表層內材下陷,以及人為外力造成的損壞。

舒適層長時間使用後會留下體壓痕跡,下陷 4 公分以內屬正常現象,不算瑕疵。超過或不確定,拍照透過 LINE 傳給我們,我們幫你判斷。

床墊不提供到府試睡。市面上多數在家試睡方案退貨時須自付來回運費,我們寧願你先躺過再決定——試躺請預約田尾旗艦空間的包場體驗;不住中彰投的朋友,之後我們會到各地辦快閃體驗。

保固限原購買人,床墊轉手後保固不隨之移轉;因床架不合(例如排骨間距過大、網格床架)造成的變形,不在保固範圍。

三、依消費者保護法辦理

透過官網或 LINE 完成的訂購屬通訊交易。你依《消費者保護法》享有的權利,我們一律依法辦理。

個別品項的細節若與本頁不同,以本頁及服務條款所載為準;有疑問直接在 LINE 問我們,不用先查條文。

四、聯絡我們

彰化縣田尾鄉海豐村中正路三段 427 號(預約制 11:00–19:00)
預約專線 04-8239876 · wia.mylife@gmail.com
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